全场的目光都聚焦在这个年轻女孩的身上,CEO的眼中闪过一抹赞许,他点头表示认同。
然而一个藤校的男生从人群中站起,他的表情带着一丝怀疑,对乔穗穗提出了他的质疑:“虽然提高服务效率和质量是重要的,但在面对激烈的市场竞争和日益增长的客户期望时,仅依赖于优化操作流程真的足以保持我们的竞争优势吗?我们需要考虑的,不仅是提升现有服务的质量,还应该如何创新,以应对未来可能的变化。”
不少人纷纷点头表示认同,还有人发出了轻笑,觉得这个女孩一定招架不了这样专业的问题。要知道如果没有真正的实际经营经验,是根本答不出来的。
但他们错了。
乔穗穗不仅实际经营过,还是在一个非常独特的环境里经营过。就是游戏世界的旅店,她当时亲力亲为,每一个环节都是自己思考过并且实践过的。
她对这个质疑不感到惊讶,微笑着回答:“您提出了一个非常好的问题。事实上,提升服务质量只是我们策略的一部分。我们还必须致力于创新和适应变化。例如,我们可以探索引入人工智能来分析客户数据,预测客户需求,从而提前准备解决方案,不仅提升效率,也增强我们的预测能力。