郭阳很清楚农机售后服务的重要性，未来，服务与产品将密不可分，服务也是产品的一部分。
你不提供服务，就是给用户销售残缺的产品。
当下，农机行业普遍不重视服务，重销售轻服务的现状比比皆是。
机器出现问题往往是干活的时候，尤其是给别人干活时，机器出了问题用户会非常着急，甚至可能会很愤怒。
如果这时候售后再推诿扯皮，或者迟迟不能赶到现场维修，或更换配件。
用户的情绪就会进一步放大，用户体验很不好。
所以农户也越来越看重服务。
郭阳前世和某个大型农机合作社接触的比较多，曾经就遇到过这样的情况。
该合作社得到了地方政府的大力扶持，购买了1000万元的农机，但这些机器大多是从邻近县一个小经销商购买的，而不是当地的一家有名的经销商。